knowledge & technology transfer from open- , free- and low cost operating systems and software conocimiento y transferencia de tecnología de sistemas operativos y software libre, gratuito y de bajo costo |
|||||||||||||||
back to I N D E X
- volver al M E N U |
|||||||||||||||
Modelo de Negocios / Business Model
: Canvas
Versión: 09/03/2014 |
|||||||||||||||
El "Canvas" o lienzo del modelo de Negocios es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de nuevos modelos de negocios o para la documentación de modelos ya existentes. Es una gráfica con elementos que describen la propuesta de valor de una empresa, la infraestructura, los clientes y las finanzas. En una presentación de gestión de PYMES Dominicano por Belkys Gabot, nació la utilidad para productos creado en los entornos de informática, pueden efectivamente analizado por su viabilidad con este modelo de negocio - "Canvas". Este complementar el desarrollo tecnológico para la producción de valores. El editor recomendá, basado en su experiencia, realizar "Canvas" para cada linea de producto (propuesta de valor) por separado y después consolidar todos los productos. |
1. Propuesta de valor: Estos resultan ser los más importantes dentro de modelo para descubrir cómo queremos genera valor para nuestros clientes, con propuestas novedosas e innovadoras. Se describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico. La propuesta de
valor es el factor que hace que un cliente se decante
por una u otra empresa; su finalidad es solucionar un
problema o satisfacer una necesidad del cliente. Las
propuestas de valor son un conjunto de productos o
servicios que satisfacen los requisitos de un segmento
de mercado determinado. En este sentido, la propuesta de
valor constituye una serie de ventajas que una empresa
ofrece a los clientes. |
||||||||||||||
Licencia:
Creative Common
|
|||||||||||||||
2. Segmentos de cliente
- mercado:
Estos son muy importantes dentro del modelo, saber y conocer perfectamente nuestras clientes. Se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. Los clientes son el
centro de cualquier modelo de negocio, ya
que ninguna empresa puede sobrevivir durante mucho
tiempo si no tiene clientes (rentables), y es posible
aumentar la satisfacción de los mismos agrupándolos en
varios segmentos con necesidades, comportamientos y
atributos comunes. Un modelo de negocio puede definir
uno o varios segmentos de mercado, ya sean grandes o
pequeños. Las empresas deben seleccionar, con una
decisión fundamentada, los segmentos a los que se van a
dirigir y, al mismo tiempo, los que no tendrán en
cuenta. Una vez que se ha tomado esta decisión, ya se
puede diseñar un modelo de negocio basado en un
conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas
del cliente objetivo. |
3. Canales: Como entregar la propuesta de valor para nuestros clientes? Se explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor. Los canales de comunicación, distribución y venta establecen el contacto entre la empresa y los clientes. Son puntos de contacto con el cliente que desempeñan un papel primordial en su experiencia. Los canales tienen, entre otras, las
funciones siguientes: |
||||||||||||||
4. Relaciones con clientes: Qué tipo de relación
nuestros clientes; qué relación tenemos ahora? Se
describen los diferentes tipos de relaciones que
establece una empresa con determinados segmentos de
mercado. |
5. Fuentes de ingresos: Cuál es el valor que
están dispuestos a pagar nuestros clientes por nuestros
productos (o servicios). Se refiere al flujo de caja que
genera una empresa en los diferentes segmentos de
mercado (para calcular los beneficios, es necesario
restar los gastos a los ingresos). |
||||||||||||||
6. Recursos claves: Qué recursos claves necesito para genera valor en mis productos. Se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione. Todos los modelos de negocio requieren recursos clave que permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de mercado y percibir ingresos. Cada modelo de negocio requiere recursos clave diferentes. Un fabricante de microchips necesita instalaciones de producción con un capital elevado, mientras que un diseñador de microchips depende más de los recursos humanos. |
7. Actividades claves: Qué actividades claves necesita desarrollar para genera valor en mis productos o servicios? Se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. Todos los modelos
de negocio requieren una serie de actividades clave.
Estas actividades son las acciones más importantes que
debe emprender una empresa para tener éxito, y al igual
que los recursos clave, son necesarias para crear y
ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados,
establecer relaciones con clientes y percibir ingresos.
Además, las actividades también varían en función del
modelo de negocio. |
||||||||||||||
8. Asociaciones Claves: Este bloque es muy importante ya que debemos definir cuáles serán nuestros socios estratégicos en proveedores, clientes y accionistas entre otros. Se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio. Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes para muchos modelos de negocio. Las empresas crean alianzas para optimizar sus modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Podemos hablar de cuatro tipos de asociaciones: 1. Alianzas estratégicas entre empresas
no competidoras. |
9. Estructura de Costo: Muy importante es saber que estructura de costos voy a implementar ya que en este punto sabremos qué utilidad podríamos tener de nuestro negocio. Se describen todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio. Además se describen los principales costes en los que se incurre al trabajar con un modelo de negocio determinado. Tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con los clientes o la generación de ingresos tienen un coste. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de negocio implican más costes que otros. Las compañías aéreas de bajo coste, por ejemplo, han desarrollado modelos de negocio completamente centrados en estructuras de costes reducidos. |
||||||||||||||
Bibliografía y enlaces relacionados:
|